În conformitate cu OUG 18/2026 și OUG 34/2014, aveți dreptul de a returna produsele standard achiziționate (termenul juridic fiind cel de „retragere din contractul la distanță”) în termen de 14 zile calendaristice de la data intrării în posesia fizică a coletului, fără a fi necesară o justificare.
Pentru a procesa returul rapid și fără birocrație, vă rugăm să completați formularul de mai jos.
După apăsarea butonului de trimitere, veți primi o confirmare automată pe e-mail care atestă înregistrarea cererii dumneavoastră.
Notă importantă:
După ce primim și verificăm solicitarea dumneavoastră, vă vom transmite instrucțiunile de expediere. Cu excepția retururilor aprobate în prealabil, nu se acceptă colete expediate cu plata transportului la destinatar sau cu ramburs. Toate retururile trimise fără o notificare valabilă vor fi refuzate la primire.