LIVRĂRI ȘI PLĂȚI

Acceptăm următoarele modalități de plată pentru produsele comandate:

• Plata prin transfer bancar în contul indicat după finalizarea comenzii;
• Alte modalități de plată afișate în procesul de finalizare a comenzii (ramburs).

• Plata online cu card bancar (Visa, Mastercard, etc.) prin intermediul procesatorului PlatiOnline;

Siguranța Plății: Plata online se efectuează în condiții de siguranță deplină. Cardurile acceptate la plată sunt cele emise sub siglele VISA (Classic și Electron) și MASTERCARD (inclusiv Maestro). Procesarea datelor de card se face exclusiv pe serverele PlatiOnline; noi nu stocăm datele cardului tău. Siguranta informatiilor dvs. este garantata de faptul ca PlatiOnline nu stocheaza datele confidentiale ale cardului dvs, ci le trimite criptat pe o conexiune securizata catre banca procesatoare. In acest fel informatiile dvs. sunt in siguranta.

Moneda tranzacției: Indiferent de valuta pe care o ai în cont, tranzacțiile se fac în lei (RON), la cursul de schimb al băncii tale. Pe extrasul de cont, tranzacția va apărea cu numele: uncompetitive. Plata online se efectuează în mod securizat, iar confirmarea încasării este necesară pentru procesarea comenzii.

Toate prețurile afișate sunt prezentate clar în pagina produsului și în coșul de cumpărături. Costurile de livrare sau alte tarife aplicabile vor fi afișate separat în procesul de finalizare a comenzii.

Costurile suplimentare rezultate din furnizarea unei adrese incomplete sau incorecte pot fi suportate de către client.

Comanda se consideră finalizată și valabilă după confirmarea plății, indiferent de metoda utilizată. Pentru plățile online cu cardul, confirmarea este automată; pentru transfer bancar, confirmarea va fi făcută după încasarea sumei în contul nostru.

Produsele se livrează pe teritoriul României, prin intermediul Companiei de curierat: Sameday .

Livrarea în afara teritoriului României se poate realiza doar în baza unei confirmări prealabile și a acceptării costurilor suplimentare de transport.

Termenele de livrare afișate au caracter estimativ și nu constituie obligație contractuală fermă.

Pentru produsele aflate în stoc, termenul de livrare: este de 2-5 zile lucrătoare de la confirmarea plății

Pentru produsele realizate la comandă sau personalizate, termenul de procesare și livrare poate varia în funcție de complexitate și volum.

Întârzierile generate de factori independenți de voința noastră (curier, condiții meteo, perioade aglomerate, sărbători legale, situații excepționale) nu ne pot atrage răspunderea.

În perioade cu volum ridicat de comenzi (ex.: Black Friday, sărbători legale, campanii promoționale), termenul de procesare și livrare poate fi extins.

Prin plasarea comenzii în astfel de perioade, clientul acceptă posibilitatea prelungirii termenelor de livrare fără ca aceasta să constituie motiv de penalizare sau despăgubire.

Produsele personalizate sunt realizate special pentru fiecare comandă, în funcție de specificațiile transmise.

Pentru a putea începe procesul de execuție, este necesară achitarea integrală a unei facturi proforme emise după confirmarea detaliilor comenzii.

Producția începe imediat după confirmarea plății, iar termenul de livrare se stabilește de comun acord.

Această măsură are rolul de a asigura buna desfășurare a procesului de personalizare, având în vedere că produsele realizate la comandă nu pot fi revândute.

Prin plasarea comenzii, clientul confirmă corectitudinea informațiilor furnizate (texte, grafice, specificații).

Noi nu vom răspunde pentru erori rezultate din informațiile furnizate de client.

Produsele personalizate nu pot fi anulate sau modificate după intrarea în procesul de producție.

Clientul are obligația de a verifica integritatea coletului la momentul primirii.

Orice deteriorare vizibilă trebuie semnalată curierului și consemnată în documentele de livrare.

Reclamațiile ulterioare privind deteriorări cauzate pe durata transportului pot fi soluționate doar în baza dovezilor furnizate la recepție.

În cazul refuzului nejustificat al coletului, ne rezervăm dreptul de a reține costurile efective de transport tur-retur.

Pentru produsele personalizate, refuzul nejustificat al coletului poate atrage obligația de achitare integrală a comenzii, întrucât produsul nu mai poate fi revândut.

Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor se transferă către client în momentul predării acestora.

În cazul în care transportatorul este ales de client și nu este propus de noi, riscul se transferă la momentul predării către transportator.